Marketplace: Conheça Tudo Sobre o Shopping Virtual

Quantas vezes você comprou algo pela internet? Provavelmente, inúmeras, não é mesmo?

Quando você entra em um site com diversos vendedores vendendo o mesmo produto e escolhe aquele que mais lhe agrada, saiba que você está dentro de um marketplace.

Se você navega pela internet desde os anos 90, com certeza deve se lembrar do site de leilões Auction Web ou simplesmente Ebay. 

Criado para ser uma ponte entre vendedores e compradores. Os compradores da plataforma dão lances de acordo com a proposta inicial, e assim como em qualquer leilão, leva aquele que der o maior lance.

Dessa forma, a plataforma é considerada pioneira na modalidade.

Mas, afinal, o que é o marketplace? Leia este artigo até o final e descubra:

• O que é e como funciona.
• Quais os benefícios para seus usuários.
• Quais são as maiores referências no mercado.
• Quais os modelos de Marketplaces e,
• Zucas: o marketplace social.

Boa leitura!

Marketplace: O que é e como funciona.

De uma forma bem simples, marketplace é um shopping virtual. Ele conecta vendedores e compradores no mesmo lugar, dando ao comprador total independência sobre onde e com quem adquirir seu produto.

Ou seja, quando você acessa plataformas como a Amazon e pesquisa um livro, por exemplo, o site lhe trará uma lista com diversos lojistas que vendem o mesmo título.

Dessa forma, além da plataforma dar oportunidade para diversos empreendedores, o consumidor tem autonomia para escolher o melhor custo-benefício. Por meio de preço, referências do vendedor, prazo de entrega e outros.

Conheça as vantagens do Marketplace.

Já podemos perceber o quão forte é o marketplace tanto para os vendedores quanto para os compradores. Agora veremos quais as vantagens para os vendedores e como você pode se beneficiar da plataforma.

• Novas oportunidades

Com a pandemia muitas coisas mudaram e com elas, as feiras comerciais foram paralisadas por meio do lockdown, o que prejudicou a interação entre lojistas e compradores. Ao estar em um marketplace online isso é revertido. 

Segundo uma pesquisa feita pela Unctad (United Nations Conference on Trade and Development), nesse período, as vendas através da internet aumentaram, por isso, é importante que as empresas mantenham a estratégia online para garantir o consumo pós-pandemia.

• Visibilidade

O marketplace possui uma indexação estável no Google. Ao se cadastrar na plataforma, seu produto ganha visibilidade, e a cada clique o usuário tem acesso a todas as informações da sua marca.

• Economia

Quando o usuário adquire seu produto, a forma que ele faz o pagamento, se à vista ou parcelado, para você, é indiferente — uma vez que receberá pelo valor à vista —.

Dessa forma, você ainda garante segurança financeira, afinal, todo o processo é feito dentro da plataforma, o que diminui os riscos de fraude. E ainda, o único pagamento feito para o site é a comissão, que varia entre 10 a 20% sobre cada venda.

Com cadastros gratuitos e a visibilidade que a plataforma tem, você economiza com estratégias de marketing e aquisição de novos clientes e pode focar na produção da sua empresa. 

• Confiança

Pesquisas dizem que, 92% dos brasileiros desconfiam quando encontram valores muito abaixo dos encontrados em lojas físicas. 

Por isso, ao colocar seu produto em um marketplace, o cliente cria um relacionamento de confiança entre os pequenos e médios empreendedores independentemente do valor.

Conheça as maiores referências do Marketplace.

Agora que você já sabe o que é marketplace e quais seus benefícios, conheça quem são as maiores referências dessa modalidade.

• Amazon

Criada em 1994, nos Estados Unidos, por Jeff Bezos. O criador decidiu investir em vendas de livros online, os quais fornecedores eram pequenos varejistas da região.

Meses após a inauguração da plataforma B2C, a Amazon já recebia pedido de todos os estados do país, além de outros 45 países do globo. No primeiro ano, o site já batia uma receita de  148 milhões de dólares. Atualmente, o império da Amazon equivale a 220,7 bilhões de dólares.

Para se cadastrar, é preciso registrar o CPF ou CNPJ, incluir os dados bancários, anunciar e começar a vender.

• Mercado Livre

Fundado em 1999, por Marcos Galperin em Buenos Aires, a empresa revolucionou o formato de compras pela internet. 

Considerado o maior marketplace da América Latina, o Mercado Livre conta com 211 milhões de usuários e uma receita de 60 bilhões de dólares. E ainda, de acordo com a plataforma, o site é o 5º mais acessado do Brasil e o maior site de e-commerce no país.

“No Mercado Livre buscamos democratizar o comércio eletrônico na América Latina, permitindo que milhões de pessoas, de qualquer lugar em seus países, possam adquirir produtos a preços justos e que todos os vendedores, especialmente as PMEs, contem com uma plataforma de comercialização digital efetiva para realizar negócios.”

O cadastro no Mercado Livre, após registrar o CPF ou CNPJ e fazer o anúncio, o plano de assinatura deve ser escolhido.

• Gratuito
• Clássico
• Premium

É ele quem vai dizer o quanto será pago de comissão para a plataforma.

• AirBnb

Com apenas 13 anos desde a sua fundação, o Airbnb já faturou uma receita de 4 bilhões de dólares. 

Tudo porque os estudantes e fundadores Nathan, Brian e Joe, resolveram alugar alguns colchões em seus quartos para três hóspedes na Califórnia.

Sendo uma plataforma C2C, o objetivo do marketplace é simples: unir viajantes aos donos de hospedagem. Com locações desde quartos individuais, até castelos inteiros, a plataforma conta com 150 milhões de usuários entre hóspedes e anfitriões.

O que no início parecia uma ideia absurda, a de convencer pessoas a alugarem seus apartamentos a estranhos, tornou-se uma prática muito comum e de sucesso.

A dinâmica do Airbnb é bem simples, basta se cadastrar na plataforma, publicar sua estadia e aguardar um prazo de até 72h para aparecer nas buscas.

E ainda, a plataforma garante empoderamento e estabilidade, principalmente para o público feminino. 

Conforme uma pesquisa feita em 2017, 52% dos anfitriões brasileiros, são mulheres e no mundo, desde a sua fundação, elas já ganharam cerca de 10 bilhões de dólares em estadias.

E é também um ótimo investimento na região, como informa a supershot carioca Haydée Wyllie, em uma entrevista para a Folha.

“Com o dinheiro que recebe pelo Airbnb, aproveita para investir no imóvel, enquanto ajuda a movimentar a economia local. Ao longo do tempo, fui colocando ventilador de teto, ar-condicionado, mesa de trabalho, wi-fi, papel de parede.“

B2W Marketplace

A plataforma uniu os maiores nomes do segmento varejista:

• Americanas
• Shoptime
• Submarino

A fim de auxiliar de forma rápida e segura o encontro entre compradores e pequenos empreendedores. 

De acordo com o grupo, a plataforma recebe 2 bilhões de visitas por ano, possui 17 milhões de clientes ativos e gera uma receita de 6,7 bilhões de reais.

O cadastro no B2W é exclusivo às pessoas com CNPJ ativo, pois é necessário ser associado ao CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas), certificando-se de que a documentação está em dia, basta fazer o registro na plataforma, aguardar a aprovação e começar a vender.

• Alibaba

No fim do milênio, em 1999, Jack Ma e alguns amigos criaram o Alibaba. Um marketplace B2B, criado para unir produtores chineses aos compradores do mundo todo. 

O ponto alto do empreendimento foi em 2003, quando devido a crise do SARS, síndrome respiratória aguda grave, as pessoas precisaram se isolar em casa e consequentemente o número de compras online aumentou.

Com a implantação da computação em nuvem, o que já era grande se tornou maior, e o lucro da empresa chinesa subiu para 13,6 bilhões de dólares.

Atualmente, o Alibaba conta com 960 milhões de usuários, após o cadastro você tem acesso total ao network.

E ah! Não se esqueça: em todas as plataformas, os feedbacks dos clientes são importantíssimos para aumentar seu posicionamento, e consiste basicamente em:

• Prazo de entrega
• Qualidade do produto e,
• Atendimento.

Conheça o Zucas.

Agora que já sabemos como funciona todo o processo de um  marketplace, vamos conhecer o Zucas, o marketplace social que une sustentabilidade e negócio.

Fundado em 2019, por Samille Santos, a plataforma conecta artesãos e produtores brasileiros com empreendedores europeus. 

Após perceber que os lojistas se deslocavam várias vezes ao ano para o Brasil, a fim de comprar produtos de pequenos produtores para revendê-los na Europa e enquanto os pequenos produtores sofriam com a falta de um local para exibir seus produtos e:

• A dificuldade de comunicação entre produtores e lojistas.

• O alto custo logístico, além da,
• Falta de visualização desses produtos.

A CEO teve a grande ideia de criar uma plataforma na qual produtores e lojistas se relacionem de forma segura.

Por meio de uma gama de fornecedores qualificados e produtos escolhidos a dedo, os lojistas podem encontrar produtos que representam seu mercado e os adquire diretamente pela plataforma.

Já os produtores têm a oportunidade de anunciar seus produtos à uma audiência internacional e ganhar visibilidade na Europa.

Dessa forma, além da segurança e facilidade para ambos, o projeto garante que o pequeno produtor brasileiro seja incluído no mercado internacional e auxilia no desenvolvimento da economia local.

Benefícios para os pequenos produtores e o lojista.

• Artesão

De acordo com o SEBRAE 60% dos artesãos têm o artesanato como principal fonte de renda. Sendo assim, com a plataforma Zucas, os pequenos produtores não precisam ir às feiras de exposição. 

Ao colocar seus produtos online, você ganha visibilidade internacional, comunicação objetiva e direta com o lojista, e ainda, segurança nas transações. 

A plataforma ainda conta com avaliações dos clientes, permitindo que a sua qualidade seja vista por outros compradores. E mais, você contribui para o auxílio à preservação amazônica e do cerrado.

Com o Zucas, o pequeno produtor terá a oportunidade em:

• Agregar valor ao seu produto. 
• Mostrar seu trabalho para quem realmente quer comprar.
• Alcançar uma audiência internacional e,
• Ter segurança ao receber transações financeiras. 

Garantindo, dessa forma, a possibilidade de novos negócios.

• Lojista

Primeiramente, o lojista terá economia: 

• Com o tempo gasto em procurar fornecedores.
• Com a comunicação rápida através do chat na plataforma. 

Uma vez que todos os produtos estarão expostos na vitrine online, não será mais preciso se deslocar até o Brasil ou feiras de exposição, nem perder tempo pesquisando diversos produtos em locais diferentes.

E ainda, o contato e o pagamento, serão feitos diretamente pela plataforma, mantendo a segurança do negócio.

O Zucas além de sustentável é social.

O Zucas é preocupado com as regiões menos favorecidas do Brasil, por isso, além de fornecer aos pequenos empreendedores oportunidades de negócio, investe 1% de cada transação em projetos sócio-educativos. São enviados, no mínimo, 200 dólares a ONGs para garantir os financiamentos.

Sustentabilidade

Conforme pesquisas, 70% dos holandeses são sustentáveis, enquanto que, 80% fazem compras online. Com a expectativa de vida saudável, a Holanda está confiante em alcançar mais avanços, por exemplo, energia renovável, além dos recursos financeiros e legais de fiscalização.

Há 20 anos, a Europa cria projetos para o desenvolvimento sustentável de toda a população de uma forma que garanta o crescimento econômico sem afetar o meio-ambiente.

Inclusive, criaram uma agenda com dez prioridades para assegurar o crescimento da produção orgânica na União Europeia até 2030. 

Por isso, o Zucas preza a qualidade de seus produtos e por meio de certificados sustentáveis, garante o respeito ao meio-ambiente desde a produção até a distribuição.

Conheça alguns dos certificados:

• USDA ORGANIC

A Usda Organic respeita as normas do departamento de agricultura dos Estados Unidos.

• Organic Leaf

Respeita às normas do departamento do mercado europeu.

• Produto Orgânico Brasil

Garantia que 95% da composição é orgânica.

• Fair For Life

Garantia de que não exista trabalho escravo nas produções e que todos os envolvidos sejam contemplados com condições justas e seguras de trabalho.

• Fairtrade International

Garantia de comércio justo entre pequenos agricultores e empreendedores.

Conclusão

Neste artigo, descobrimos como funciona o marketplace, suas vantagens e benefícios para consumidores e empreendedores.

Vimos que a plataforma equivale a um shopping virtual, produtos de diversos empreendedores são expostos em vitrines online. 

Com a exibição de um produto de qualidade, e consequentemente, uma boa reputação, outros compradores vêm até você, e nesse ciclo, sua marca ganha visibilidade.

Vimos também que o marketplace é essencial para aumentar a confiança entre lojista e comprador, pois, como todo o processo é feito de forma objetiva dentro da plataforma, nenhum dos lados corre o risco de sofrer ato abusivo.

Além de ser uma estratégia econômica de marketing para empresas com a geração de tráfego e aquisição de novos clientes, uma vez que o rankeamento no Google é garantido e a plataforma te ajuda a encontrar mais oportunidades de negócio.

E não podemos esquecer da total segurança entre as transações financeiras.

Aprendemos ainda quais os tipos de segmento de marketplace:

• B2B: Empresa fala com empresa.
• B2C: Empresa fala com consumidor.
• C2C: Consumidor fala com consumidor.

Da vontade de ajudar lojistas europeus a comprar produtos brasileiros de forma rápida e barata e simultaneamente ajudar empreendedores brasileiros a  promover seus produtos de maneira estratégica, a CEO Samille Santos, fundou o Zucas em 2019, um marketplace sustentável e social.

Garantindo benefícios para ambos os lados: produtores têm a vantagem de expandir seu negócio, e lojistas de economizar tempo e dinheiro.

Além do mais, o Zucas também contribui com o desenvolvimento sustentável e o crescimento da economia local, impulsionando a geração de empregos e oportunidades.

Agora que você já conhece tudo sobre marketplace, que tal entrar em contato conosco? 

Faça o download da nossa ficha de inscrição 

Se você é produtor, que tal cadastrar seus produtos para que mais varejistas internacionais o conheçam e, possivelmente, aumentar sua renda com novas vendas?

O Zucas é uma plataforma que promove relações comerciais entre a Europa e a América do Sul, por isso, não perca mais tempo. Entre em contato e saiba como cadastrar sua loja ou produto.

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